A Loja SpinGrip não realiza trocas diretas de produtos.
Em caso de defeito de fabricação, danos ocorridos durante o transporte ou outro problema identificado, o cliente deverá entrar em contato em até 48 horas após o recebimento do produto.
Se for necessário acionar a garantia, o cliente conta com um prazo de até 3 meses para produtos que apresentem defeitos de fabricação.
A Loja SpinGrip oferece um prazo de 7 dias corridos após o recebimento da mercadoria para que o cliente solicite a devolução ou troca do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Após o registro da solicitação, o cliente receberá um e-mail em até 24 horas com as instruções detalhadas para efetuar o processo.
Condições para devolução:
O produto não pode ter sido usado;
Deve estar em perfeitas condições, com embalagem original e sem sinais de uso;
O pedido deve ser feito dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento.
Devolução do valor do produto (sem incluir o valor do frete);
Crédito para uma nova compra, também sem incluir o frete.
⚠️ Importante: Se houver indícios de uso, desgaste ou alteração no produto, a devolução não será aceita.
